Четыре метрики, которые мы шлём.

В подписке EXTENDED и MAX клиент получает ежемесячный отчёт. Не «портянку из Метрики», а четыре цифры. Вот они.

Метрика 1 / Конверсия из визита в заявку

Сколько процентов пришедших на сайт отправили заявку (или позвонили, или записались). Это главная метрика. Норма зависит от ниши:

• Лендинг с горячим трафиком: 4–8%
• Многостраничный с органикой: 1.5–3%
• Импульсные ниши (еда, такси): 8–15%

Если ниже нормы — копаемся в воронке.

Метрика 2 / Цена одной заявки (CPL)

Сколько денег вы платите за один лид. Считается так: расходы на трафик ÷ количество заявок. Эта метрика говорит, окупается ли реклама. Если CPL × средний чек × конверсия в продажу < маржа — система убыточна.

В норме CPL должен быть в 3–5 раз меньше среднего чека. Если CPL = 1500 ₽, а услуга стоит 2500 ₽ — рекламу нужно срочно останавливать.

Метрика 3 / Топ-3 страницы по выходу

Какие страницы пользователи закрывают чаще всего. Это либо «успех» (страница «спасибо за заявку»), либо «провал» (страница услуги, которую человек открыл и закрыл, не записавшись).

Если в топе — страница услуги, значит, на ней есть проблема: дорого, непонятно, нет триггера к действию. Чиним.

Метрика 4 / Скорость и uptime

Lighthouse-оценка и процент времени, когда сайт был доступен. У наших клиентов норма — 95+ и 99.9% соответственно. Если падают — звонок в саппорт и план исправления.

Чего в отчёте НЕТ

• Не отправляем «общий трафик из ВКонтакте». Это шум.
• Не делаем «график посещаемости за месяц». Бессмысленно.
• Не упоминаем bounce rate без контекста — он почти ни о чём не говорит.

Четыре цифры на одном листе. На принятие решений уходит не вечер с Метрикой, а 3 минуты с PDF-кой. Это и есть отчёт, который реально читают.

Автор: В. Давыденко · Prime Web Studio